業務紹介 運営保守課

駐車場 管理・運営のエキスパート

時間貸し駐車場は年々増加していますが、ただ機械を設置してオープンさせるだけではお土地をお借りしているオーナー様、駐車場をご利用して頂くユーザー様にご満足頂くことはできません。
日々駐車場の清掃や料金体系の分析、ユーザー様のトラブル対応を全面サポートしてこそ、本当のご満足を提供することができます。
私が所属している運営保守課は、全てのお客様をサポートするエキスパートです。

徹底的なマーケティング

時間貸し駐車場を長期的にユーザー様へご提供するためには、刻々と変化する料金相場や、ユーザー様のニーズの移り変わりを敏感且つ柔軟にキャッチしなくてはなりません。
そのため、定期的に周辺調査を行ったり、社内システムを活用し駐車場の稼働分析をこまめに行っております。

快適な駐車環境を維持

ユーザー様が快適に駐車できる環境を維持する為に、定期的な巡回業務を行っております。

時間貸し駐車場はどなたでもご利用できるという性質から、ゴミが捨てられやすい環境にあると言えます。
清掃業務は専門のスタッフがおりますが、私たちも現場を巡回した際には、快適な環境を維持するために清掃を行っています。

また販促活動のために設置している、のぼり旗の交換や除草作業なども業務の一環です。

お困りの時はお任せください!

そして、私が行う業務のなかで特に重要性が高いものは、ユーザー様のサポート業務です。

ナビパークをご利用中にトラブルが起きた際には、スターツグループが運営するアクセスセンターが、ユーザー様のトラブルを24時間365日でサポートしております。

しかし、事故など大きなトラブルが発生した場合、その場で解決できないケースが発生します。
その時には、私たち運営保守課がユーザー様のトラブル解決の為、全力でサポート致します。

現場作業中に、近隣ラーメン店の方から「ここに駐車場が出来て、うちの店の売り上げが伸びた」と声をかけて頂いたことや、「路駐が減って渋滞が緩和した」などと声をかけて頂いたことがあります。

地域貢献出来ていると実感できると非常に嬉しく、やりがいに繋がります。
オーナー様・ユーザー様、いつもありがとうございます!

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